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好书:《快速成为物管王--物业管理处与业委会运作》

2019-10-05来源:黑龙江商贸网

?有书:300多套物业书籍

?有料:1000套物业资料

?有证:物业人的证书考前培训

?有课:全国各地每月物业培训

?菁物管第72本纸质书

?书名:快速成为物管王-物业管理处与业委会运作

?主编:张野//邵小云

?页数:198页

?字数:201千字

?开本:16开

?印刷:2014年9月广东经济出版社

?ISBN:9787545434538

?定价:25元

?活动:买一赠十、开发票

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DZ-743 物业管理实操大全集----物业部日常管理49个表格


内容简介?

365bet提现流程物业管理一直处于社会关注的焦点,已成为当代一个重要的新兴行业。本书简明地介绍物业管理处和业主委员会的工作要点、目标和有关的法规,提供了大量实用的制度文本和管理表单。可供相关从业者阅读参考,有利于提高工作效率和服务水平,促进小区的和谐。


目录

第一章物业的管理机构

第一节 物业与物业管理

一、物业与物业区域

二、物业管理

第二节 物业管理机构

一、房地产开发企业

二、物业管理者

三、业主大会和业主委员会

四、物业管理相关机构

第二章物业管理处运作

第一节 物业管理处组建

一、物业管理处架构

范本01:某物业管理处组织架构

范本02:某物业管理处组织架构

二、管理处人员配备范本

03:某物业管理处人员岗位编制

三、管理处物资配备

范本04:某管理处管理用房与员工宿舍安排

范本05:某物业管理处装备配备

四、物业管理制度和档案建立

第二节 管理处员工的管理

一、员工招聘

范本06:某物业管理处人员招聘要求

二、员工培训

三、员工绩效考核

范本07:管理处绩效考评方案

范本08:员工岗位月考核成绩汇总表

范本09:员工岗位年考核表

范本10:部门月考评分数统计表

范本11:部门(半)年度考评分数统计表

四、员工的激励范本

12:奖罚条例

第三节 管理处财务管理

一、管理处财务工作内容

二、物业经营管理收入

三、物业管理费的收缴和追讨

范本13:物业管理服务收费公示栏

范本14:委托银行代收款协议书

四、物业管理资金的使用

五、物业维修基金的使用和管理

六、向业主公布财务报告

第四节 日常物业管理的开展

一、前期介入

二、业主人住

二、二次装修管理

四、业主投诉处理

五、安全管理

六、车辆及交通管理

范本15:物业区域车辆交通管理规定

范本16:停车场(库)管理规定

七、消防管理

八、物业绿化与养护

九、环境卫生管理

范本17:环境管理的具体措施及工作标准

十、机电、智能化等设备设施的管理

第三章业主委员会运作

第一节 业主与业主委员会

一、业主及其权利和义务

二、业主大会

范本18:第二次业主大会公告

范本19:____物业管理区域业主大会决议

三、业主委员会

第二节 业主委员会成立

一、首次召开业主大会并成立业主委员会

范本20:上海市业主大会议事规则(试行示范文本)

范本21:某住宅区业主公约范例

范本22:关于召开业主大会会议的通知

二、业主委员会委员的更改

三、业主委员会换届选举

第三节 业主委员会工作内容

一、制定业主委员会章程

范本23:深圳市某物业业主委员会章程

二、建立工作制度和工作计划

范本24:业主委员会年度工作计划公告

三、召开会议

范本25:×××区第二届业主委员会会议纪要

四、实施日常工作

五、行使监督、检查职能

六、选聘、续聘与解聘物业服务企业

第四章物业管理处与业委会关系

第一节 物业管理处与业主委员会的关系

一、业主委员会与物业管理

二、业主委员会与物业管理处的关系

第二节 物业管理处与业主委员会的有效沟通

一、必须进行沟通的事项

二、有效沟通的原则

三、有效沟通的方式和种类

范本26:物业管理处与业主委员会沟通、协调规定

四、沟通时应注意的事项参考文献

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